Sales account manager adalah salah satu posisi yang banyak dibutuhkan saat ini. Banyak perusahaan terkemuka berlomba mencari sales account manager untuk meningkatkan penjualan mereka, hal tersebut dikarenakan posisi ini memiliki peran penting pada penjualan perusahaan.
Simak artikel berikut ini untuk memahami apa saja tugas dan skill yang dibutuhkan untuk menjadi seorang sales account manager!
Apa itu Sales Account Manager?
Sales account manager adalah seorang profesional yang mengawasi hubungan penjualan antara perusahaan dan pelanggannya.
Tugas mereka adalah memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan terpenuhi, mulai dari mengumpulkan informasi tentang kebutuhan pelanggan hingga menegosiasikan kontrak dan menyelesaikan kesepakatan.
Mereka bekerja sama dengan pelanggan selama proses penjualan, memberikan saran tentang fitur dan harga produk, serta menjaga hubungan yang kuat untuk peluang bisnis di masa depan.
Selain itu, mereka bertanggung jawab untuk mengelola akun pelanggan, pembuatan faktur, pelacakan pesanan, dan penyelesaian masalah. Manajer Akun Penjualan yang sukses harus mampu berpikir secara strategis dan memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik.
Mereka juga harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk untuk membuat keputusan yang tepat ketika berhadapan dengan pelanggan.
Tugas Sales Account Manager
Tugas utama Sales Account Manager adalah:
- Membina dan mengelola hubungan dengan pelanggan.
- Mencapai target penjualan dan meningkatkan pendapatan dari pelanggan yang ada.
- Mengidentifikasi dan mempertimbangkan peluang bisnis baru.
- Mempromosikan produk dan jasa perusahaan ke pelanggan.
- Menyelesaikan masalah yang mungkin dialami pelanggan.
- Mengatur dan menjalankan presentasi dan demonstrasi produk.
- Berkolaborasi dengan tim penjualan dan departemen lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis informasi pasar dan pelanggan untuk membantu membuat keputusan bisnis.
- Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai.
- Menjaga catatan dan laporan penjualan dan aktivitas pelanggan.
Skill yang Dibutuhkan?
Beberapa skill yang dibutuhkan untuk menjadi Sales Account Manager adalah:
- Kemampuan komunikasi yang baik: memiliki kemampuan untuk berbicara dengan baik dan persuasif untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan mempromosikan produk dan jasa.
- Kemampuan negosiasi: memiliki kemampuan untuk bernegosiasi dan membuat kesepakatan yang baik bagi pelanggan dan perusahaan.
- Kemampuan organisasi: memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dan tugas dengan efisien dan memastikan target penjualan tercapai.
- Kemampuan analitis: memiliki kemampuan untuk menganalisis data dan informasi pasar dan pelanggan untuk membuat keputusan bisnis yang informatif.
- Kemampuan beradaptasi: memiliki kemampuan untuk beradaptasi dan mengatasi perubahan lingkungan bisnis dan klien.
- Kemampuan berkolaborasi: memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tim dan departemen lain untuk memastikan kesuksesan bisnis.
- Kemampuan pemahaman produk: memiliki pemahaman yang kuat tentang produk dan jasa perusahaan untuk mempromosikan dan memberikan solusi yang sesuai bagi pelanggan.
- Kemampuan berkendara: memiliki lisensi dan kendaraan pribadi untuk melakukan perjalanan bisnis.
Perbedaan Sales Account Manager dengan Sales
Sales Account Manager dan Sales adalah posisi yang berbeda meskipun memiliki beberapa tugas yang serupa. Berikut adalah beberapa perbedaan antara Sales Account Manager dan Sales:
- Tanggung jawab: Sales Account Manager memiliki tanggung jawab untuk membina dan mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan mereka, mempromosikan produk dan jasa, dan mencapai target penjualan. Sementara itu, Sales bertanggung jawab untuk menjual produk dan jasa perusahaan ke pelanggan dan mencapai target penjualan.
- Fokus: Sales Account Manager memiliki fokus yang lebih luas dan berfokus pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Sementara itu, Sales memiliki fokus yang lebih sempit pada proses penjualan tunggal.
- Skala kerja: Sales Account Manager sering bertanggung jawab atas beberapa akun pelanggan besar, sementara Sales sering bertanggung jawab atas beberapa akun pelanggan kecil atau menengah.
- Kemampuan: Sales Account Manager membutuhkan kemampuan untuk membangun hubungan jangka panjang dan berbicara dengan orang dalam posisi senior dalam perusahaan. Sementara itu, Sales membutuhkan kemampuan untuk menjual produk dan mempengaruhi orang lain.
Prospek karir Sales Account Manager
Prospek karir bagi Sales Account Manager cukup baik. Karena seiring dengan pertumbuhan bisnis dan pasar, perusahaan akan terus membutuhkan profesional yang dapat membangun dan mengelola hubungan dengan pelanggan dan mencapai target penjualan.
Sales Account Manager yang berhasil dapat memiliki kesempatan untuk naik pangkat dan bertanggung jawab atas tim penjualan yang lebih besar atau bahkan memasuki posisi manajemen senior dalam organisasi.
Namun, untuk memanfaatkan prospek karir ini, Sales Account Manager harus terus berusaha untuk meningkatkan kemampuannya dan mempertahankan hasil penjualan yang baik. Terlibat dalam pelatihan dan pengembangan diri juga dapat membantu memperluas wawasan dan meningkatkan keterampilan yang dibutuhkan dalam bidang ini.
Gaji Sales Account Manager di Indonesia
Gaji seorang Sales Account Manager di Indonesia bervariasi tergantung pada pengalaman, lokasi, dan faktor lainnya. Rata-rata gaji sales account anager di Indonesia pada tahun 2023 adalah Rp 6.838.168 per bulan.
Bonus juga umum diberikan kepada para sales account manager dan dapat menambah secara signifikan pada paket kompensasi secara keseluruhan. Selain itu, tunjangan seperti asuransi kesehatan dan cuti berbayar mungkin tersedia tergantung pada perusahaan.
Secara keseluruhan, gaji seorang Sales Account Manager di Indonesia bersaing dengan negara-negara lain di Asia Tenggara dan memberikan kesempatan yang menarik bagi mereka yang ingin memasuki bidang ini.
Apakah Kamu sudah memahami apa saja tugas dan skill yang dibutuhkan untuk mengisi posisi penting ini? Jika sudah, siapkan cv terbaikmu dan jangan lupa cek lamar karir ASDF.ID!
Pertanyaan Terkait
Apakah sales account manager sama dengan sales?
Sales Account Manager dan Sales adalah posisi yang berbeda meskipun memiliki beberapa tugas yang serupa.
Sales Account Manager memiliki tanggung jawab untuk membina dan mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan mereka, mempromosikan produk dan jasa, dan mencapai target penjualan. Mereka memiliki tugas yang lebih luas dan berfokus pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Sedangkan Sales bertanggung jawab untuk menjual produk dan jasa perusahaan ke pelanggan dan mencapai target penjualan. Mereka memiliki fokus yang lebih sempit pada proses penjualan tunggal dan memiliki tugas yang lebih terbatas dibandingkan Sales Account Manager.
Sales account manager lulusan apa?
Tidak ada jurusan atau lulusan tertentu yang diutamakan untuk menjadi Sales Account Manager. Namun, beberapa perusahaan mungkin mengutamakan kandidat dengan latar belakang pendidikan bisnis, pemasaran, atau manajemen.
Beberapa kualifikasi yang bisa membantu seseorang memulai karir sebagai Sales Account Manager antara lain:
- Pendidikan terakhir di bidang bisnis, pemasaran, atau manajemen.
- Pengalaman bekerja di bidang penjualan atau pemasaran.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan membangun hubungan baik dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk mengatasi hambatan dan memecahkan masalah secara kreatif.
- Kemampuan untuk menjalankan presentasi dan menjelaskan produk dan jasa dengan baik.
Meskipun tidak ada jenjang pendidikan atau pengalaman tertentu yang diperlukan, pengalaman dan pendidikan dalam bidang bisnis, pemasaran, atau manajemen dapat membantu seseorang memulai karir sebagai Sales Account Manager dan meningkatkan kesempatan untuk sukses dalam bidang ini.
Follow Instagram karir ASDF.ID untuk menarik lainnya!